Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – BatiProShop

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les retours sont acceptés uniquement après accord préalable de notre service client.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

Procédure de retour :

1. Envoyez-nous un e-mail à batiproshop2025@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Après validation, vous recevrez les instructions pour renvoyer votre colis.

3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.

Remboursements :
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.